ضرورت خدمات «حمایت از سلامت روان» در رفاهیات سازمانی (بخش اول)
سلامت روان در محیط کار
در حالی که استرس کاری باعث کاهش سلامت روانی و کیفیت خواب بسیاری از کارمندان و در نتیجه عدم هشیاری و وضوح ذهنی میشود، تمرکز به عنوان یک راه نجات عمل میکند اما دغدغه ی هزینه ها، سدی برای دسترسی بسیاری از کارمندان به دریافت کمک یا درمان مورد نیازشان میشود. جیم پین به عنوان یک پلتفرم نوآورانه، در راستای پوشش کامل سلامت ذهنی و بدنی کارمندان سازمانها، امکان استفاده از خدمات مشاوره ی روانشناسی در زمینه های مختلف را در دسترس کارمندان سازمانهای همکار خود قرار داده است.
شاید برایتان جالب باشد بدانید که بین نسل ها، تفاوت عمدهای در استفاده از خدمات روانشناسی، دریافت درمان و رفع مشکلات تمرکز حواس وجود دارد. کارمندان جوانتر بیش از همکاران مسنتر خود به مدیریت سلامت روانیشان تمایل دارند و این امر، ایجاد برنامه های حمایت از سلامت روانی کارمندان را به یک ملاحظه حیاتی در برنامهریزی بلندمدت برای رفاهیات سازمانی کارمندان تبدیل میکند.
سلامت روان ضعیف، به طور قابل توجهی عملکرد یک سازمان را کاهش می دهد. اضطراب و افسردگی، دو مورد از شایعترین اختلالات روانی در جهان، سالانه ۱۲ میلیارد روز کاری را از بین میبرند. اضطراب و افسرگی، توانایی فرد در تفکر واضح را مختل میکند و میتواند مانع از انجام دادن صحیح وظایف کاری افراد شود و به این ترتیب، بهرهوری عمومی سازمان کاهش پیدا می کند. در دنیایی که مشکلات سلامت روان سالانه ۱ تریلیون دلار برای اقتصاد جهانی هزینه دارد -که پیشبینی میشود تا سال ۲۰۳۰ این عدد به ۶ تریلیون دلار افزایش یابد- آیا سازمانها و کسبوکارها میتوانند سلامت روانی کارمندان و رفاهیات سازمانی با چنین امکانی را نادیده بگیرند؟
از سوی دیگر، سلامت روانی خوب، سودآوری را در سازمان افزایش میدهد. کارمندان شاد و سلامت، بهرهوری بیشتری دارند و بخشهایی که این کارمندان در آنها مشارکت دارند، سود بیشتری نسبت به بخشهایی که کارمندان ناراضی دارند، کسب میکنند. تحقیقات نشان میدهد که درمان اختلال تمرکز، میتواند مستقیماً عملکرد را در محل کار را بهبود بخشد و برای هر نیروی کار در حال تقلا، یک راه نجات فراهم کند.
استرس کاری بر وضعیت سلامت روانی کارمندان تأثیر منفی میگذارد. این یافته تعجبآور نیست که گزارشات وضعیت رفاهِ کار و زندگی در سال ۲۰۲۴ در پلتفرمی مربوط به ورزش و سلامت در آمریکا، نشان داد ۹۶٪ از کارمندان در طول روز کاری استرس را تجربه میکنند. چیزی که ممکن است تعجبآور باشد این است که برای بیش از نیمی از کارمندان (۵۵٪)، استرس کاری، بیش از خواب ناکافی، تورم، کم تحرکی یا تغذیه نامناسب، عامل اصلی تخریب سلامت روانی است؛ هرچند که برای نسل بیبی بومرهایی که به سن بازنشستگی نزدیک میشوند، تورم بزرگترین دغدغه ذهنی است و اگر فکر میکنید سازمان شما از این روند مستثنی است، در بررسی مجدد این فرض، تجدید نظر کنید.
در زمینه ی استفاده از خدمات سلامت در این حوزه، برچسب اختلال در سلامت روان همچنان مانع بزرگی است و مانع از صراحت کارکنان در هنگام نیاز به حمایت میشود. بیش از نیمی (۵۲٪) از کارمندان فکر نمیکنند که کارفرمایشان به سلامت روان و رفاه آنها در این زمینه اهمیت میدهد و ۸۷٪ اعلام می کند که برای صحبت در مورد یک آسیب روحی یا ذهنی در محل کار معذب هستند. کارمندانی که تمایل ندارند ابراز کنند به کمک احتیاج دارند، میگویند:
• نگرانند رئیسشان فکر کند که آنها علاقهمند یا قادر به انجام وظایف خود نیستند. (۳۴٪)
• از برچسب “ضعیف” خوردن، میترسند (۳۱٪)
• فکر میکنند مطرح کردن این موضوع، میتواند بر فرصتهای ارتقاء شغلیشان در آینده تأثیر بگذارد (۲۲٪)
• نگرانند که این مورد در پرونده آنها ثبت شود (۲۲٪)
• میترسند مورد تمسخر قرار بگیرند یا دیگر جدی گرفته نشوند (۲۰٪)
این امر، فرهنگ را به جنبهای حیاتی برای بهرهمندی حداکثری از رفاهیات سازمانی با موضوع حمایت از سلامت روان تبدیل میکند. کارمندان باید بدانند که رفاهیاتی در حوزه سلامت روان و خدمات مشاوره در دسترس هستند و آنها برای استفاده از این خدمات دچار مشکل یا سوءبرداشت نخواهند شد بلکه، استفاده از رفاهیات سازمانی در حوزه ی سلامت روان، باید به طور مداوم تشویق شود. ایجاد دسترسی به این خدمات برای کارمندان، امری بی صدا اما مهم است. این نکته، ایجاد دسترسی برای استفاده از خدمات حمایت از سلامت روان را به یک ملاحظه حیاتی مدیران منابع انسانی در برنامهریزی بلندمدت برای رفاهیات سازمانی کارمندان تبدیل میکند.
اگر به داشتن کارمندانی متمرکزتر، آرام تر، ملایم تر و از نظر ذهنی قویتر علاقهمندید، چرا به آنها دسترسیِ به استفاده از خدمات مشاوره روانشناسی یا اپلیکیشن های مدیتیشن را نمی دهید؟
مجری سابق ABC، نویسنده پرفروش نیویورک تایمز و میزبان پادکست «10%شادتر» می گوید کسانی که چندین بار در روز ذهنآگاهی را تمرین میکنند، بیشتر از دیگران شاهد بهبود شرایط ذهنی و احتمالاً جسمی خود هستند. این کارمندانِ ذهنآگاه، برای دستیابی به سطح سلامت روان بالاتر، غالباً بر روی تنفس عمیق (51٪)، پیادهرویهای هشیارانه (43٪) و اپلیکیشنهای مدیتیشن (42٪) تکیه میکنند.
از آن جایی که مشارکت در امر مراقبت از سلامت روان، در نسل Z بیش از سایر نسل ها است، این موضوع باعث میشود که رفاهیات سازمانی در حوزه ی حمایت از سلامت ذهن و روان به بخشی حیاتی از برنامهریزی برای رفاهیات سازمانی از سوی مدیران منابع انسانی در سالهای آینده تبدیل شود. داشتنِ رفاهیات سازمانی در حوزه ی حمایت از سلامت روان و ذهن، در سال های آینده برای جذب و حفظ استعدادهای برتر حیاتی خواهد بود اما احتمالاً هزینه ارائه ی آنها با افزایش استفاده کارمندان از این نوع خدمات افزایش خواهد یافت.
اینجاست که پلتفرم سازمانی جیم پین می تواند به کمک مدیران منابع انسانی سازمانها بیاید. اول از همه، این پلتفرم با ایجاد دسترسی به این خدمات، بار جستجو، پیدا کردن و بستن قرارداد با این مراکز از روی دوش مدیران منابع انسانی بر میدارد؛ از سوی دیگر جیم پین با داشتن تنوع در این مراکز و بررسی دائمی کیفی، رضایت کارمندان را جلب میکند و در آخرین مرحله، مقوله ی مدیریت بودجه، بحث مدیران منابع انسانی با مدیران مالی را به پایان می رساند.
جیم پین به عنوان همکار مدیران منابع انسانی در سازمان، غیر از تسهیل استفاده از مراکز ورزشی برای کارمندان، به منظور پوشش کاملتر حیطه های سلامت، با ایجاد دسترسی برای کارمندان در استفاده از خدمات مشاوره های روانشناسی به شکل حضوری و غیرحضوری، وظیفه ی خود را در حمایت از سلامت روان جامعه، به انجام رسانده است.
